FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN DALAM MENGGUNAKAN DOMPET DIGITAL PADA APLIKASI GRAB

Maydita Setya Yelyana, Christera Kuswahyu Indira, Irfan Ardiansyah

Abstract

Era perkembangan teknologi semakin pesat, kini telah memengaruhi kehidupan
manusia, salah satunya yaitu sistem pembayaran sudah dilakukan secara digital.
Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kemudahan,
keamanan terhadap keputusan penggunaan dompet digital pada aplikasi grab secara
parsial dan simultan. Metode analisis pada penelitian dengan verifikatif untuk
mengetahui pengaruh antar variabel melalui pengujian hipotesis. Data primer dengan
kuesioner yang disebar kepada pengguna ovo pada Aplikasi Grab kepada 100
responden kota Bekasi. Teknik analisis data terdiri dari uji validitas dan uji
reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t dan uji f, dan uji koefisien
determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kepercayaan dan keamanan
berpengaruh sedangkan kemudahan tidak berpengaruh terhadap keputusan pengguna
ovo pada aplikasi Grab, secara simultan semua variabel berpengaruh terhadap
keputusan pengguna.

Full Text:

PDF