Nurjannah, Nurjannah, Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Gunadarma, Indonesia
-
Vol 9, No 9 (2015) -
PENGUKURAN KUALITAS PELAYANAN LABORATORIUM DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (STUDI KASUS: LABORATORIUM TEKNIK INDUSTRI DASAR, UNIVERSITAS GUNADARMA)
Abstract PDF