EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 DOMAIN EVALUATE, DIRECT AND MONITOR (EDM) DAN DELIVER, SERVICE AND SUPPORT (DSS)

Riyan Abdul Aziz; Sri Widiyanti

doi:10.35760/ik.2022.v27i2.6306

EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 5 DOMAIN EVALUATE, DIRECT AND MONITOR (EDM) DAN DELIVER, SERVICE AND SUPPORT (DSS)

Riyan Abdul Aziz
STMIK AMIKOM Surakarta
Indonesia

Sri Widiyanti
STMIK AMIKOM Surakarta
Indonesia

DOI: http://dx.doi.org/10.35760/ik.2022.v27i2.6306

Abstract

Evaluasi adalah proses mengumpulkan semua data atau informasi dari berbagai proses di instansi atau organisasi, informasi yang telah dikumpulkan akan digunakan sebagai pedoman pengambilan keputusan dan saran. Agar proses evaluasi teknologi informasi dapat dilakukan secara profesional maka diperlukan suatu framework, salah satunya adalah framework COBIT 5. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode wawancara dan angket, telaah dokumen pendukung, observasi, dan kinerja nyata untuk mengevaluasi kualitas kinerja menggunakan model kapabilitas proses. Hasil subdomain tingkat kapabilitas EDM04, DSS03, dan DSS04 berada pada level 3, dan subdomain tingkat kapabilitas EDM01, EDM002, EDM05, DSS01, DSS02, DSS05, DSS06 berada pada level 4, hasil analisis gap untuk menghitung tingkat kapabilitas saat ini berada pada level 3,7 kemudian untuk mencapai level yang diinginkan terdapat gap sebesar 0,3.

Keywords

Evaluasi, COBIT 5, Capability Level, Gap Analysis

References

S. Pada, D. D. I. Kabupaten, S. Dharma, and I. Madiun, “ASSETS : Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Volume 5, Nomor 2, Oktober 2016 `,” vol. 5, pp. 113–128, 2016.

U. Cahyani, I. Aknuranda, and A. R. Perdanakusuma, “Evaluasi Layanan BPJSTK Mobile Dengan Menggunakan Domain Deliver , Service and Support Berdasarkan Framework COBIT 5 ( Studi Kasus : BPJS Ketenagakerjaan Cabang Mataram ),” vol. 2, no. 8, pp. 2382–2391, 2018.

D. T. Kurniawan, Y. Nurhadryani, A. Kusuma, D. Kependudukan, S. Kabupaten, and B. Disdukcapil, “Jurnal Penelitian Pos dan Informatika Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi E-Ktp ( Studi Kasus : Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Kabupaten Bogor ) Evaluation Of The Information Technology Governance E-Ktp Using Framework Cobit ( Case Study : The ,” vol. 8, no. 2, pp. 123–140, 2018, doi: 10.17933/jppi.2018.080203.

D. Alexander, O. Turang, and M. C. Turang, “Analisis Audit Tata Kelola Keamanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 5 Pada Instansi X,” vol. 07, no. 2, pp. 130–144, 2020.

R. A. Aziz, K. Kusrini, and S. Sudarmawan, “Evaluasi Manajemen Risiko Teknologi Informasi Pada Perusahaan BUMN Menggunakan Standar COBIT 5 (Studi Kasus: PT TASPEN PERSERO),” J. Ilm. IT CIDA, vol. 4, no. 2, pp. 1–11, 2019, doi: 10.55635/jic.v4i2.80.

A. F. Baharuddin and A. R. Perdanakusuma, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 5 Domain DSS ( Deliver , Service , Support ) ( Studi Kasus : PT . PLN ( Persero ) Kantor Pusat ),” vol. 3, no. 9, pp. 8866–8873, 2019.

P. A, Process Assessment Model ( PAM ): Using COBIT ® 5.

E. Tata, K. Teknologi, and I. Menggunakan, “Indonesian Journal of Business Intelligence,” vol. 4, no. 2, pp. 73–79, 2021.

H. I. Sutowo, B. Berdasarkan, F. Cobit, A. Sukmawati, W. Cholil, and S. Rizal, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Pada Rumah Sakit Dr .,” Gema Teknol. Vol. 20, No. 4, Periode Oktober 2019 - April 2020, vol. 20, no. 4, pp. 140–145, 2020.

R. Septriadi, F. Firdaus, and W. Cholil, “Evaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Simcobit, Studi Kasus pada Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bina Husada Palembang,” J. Ilm. Inform. Glob., vol. 10, no. 1, pp. 44–49, 2019, doi: 10.36982/jig.v10i1.747.

A. Hanif, M. Giatman, and A. Hadi, “Komunikasi Dan Informatika Menggunakan Framework Cobit 5,” vol. 9, no. 1, pp. 94–101, 2020.

A. M. Harahap, Z. A. Fachrurrozi, Q. D. Kirana, and A. D. Putra, “Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5 pada PT. Napol Medan Berkah,” J. Teknol. Inf., vol. 4, no. 2, pp. 383–389, 2020, doi: 10.36294/jurti.v4i2.1777.

A. F. Wicaksana and A. D. Manuputty, “Jurnal Bina,” J. Bina Komput., vol. 2, no. 2, pp. 29–38, 2020.

O. Purwaningrum, “Studi Literatur : Framework Cobit 5 Pada Tata Kelola Teknologi Informasi,” SCAN - J. Teknol. Inf. dan Komun., vol. 16, no. 2, 2021, doi: 10.33005/scan.v16i2.2598.

Sugiyono.Metode Penelitian Kualitatif / Prof. Dr. Sugiyono .2018