Ling, Ai, dan Keni Keni. “LOYALITAS NASABAH BANK PERKREDITAN RAKYAT DI TANJUNGPINANG BERDASARKAN PENGALAMAN DAN KEPERCAYAAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI MEDIASI ”. Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, vol. 30, no. 2, Agustus 2025, hlm. 264-80, https://doi.org/10.35760/eb.2025.v30i2.14304.