A. Ling dan K. Keni, “LOYALITAS NASABAH BANK PERKREDITAN RAKYAT DI TANJUNGPINANG BERDASARKAN PENGALAMAN DAN KEPERCAYAAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI MEDIASI ”, eb, vol. 30, no. 2, hlm. 264–280, Agu 2025, doi: 10.35760/eb.2025.v30i2.14304.