RESILIENSI DAN WORK ENGAGEMENT PADA AGEN ASURANSI
Universitas Gunadarma
Indonesia
Universitas Gunadarma
Indonesia
Universitas Gunadarma
Indonesia
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh resiliensi terhadap work engagement pada agen asuransi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan adalah agen asuransi dengan masa kerja minimal satu tahun sebanyak 85 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi sederhana. Dari hasil uji regresi, diperoleh nilai signifikansi pada resiliensi dan work engagement sebesar 0.000 (p < 0,01) dengan R2 sebesar 0.307 yang artinya resiliensi memberikan pengaruh secara signifikan terhadap work engagement sebesar 30.7% dengan sisanya merupakan faktor-faktor lain.
Keywords
References
Asfiyah, E. Y., & Kurniawati, E. P. (2014). Hubungan antara resiliensi dengan work engagement pada Guru SLB. Jurnal Psikoislamika, 11(2), 17-20.
Bakker, A., & Leiter, M. (2010). Work engagement: A handbook of essential theory and research. New York: Psychology Press.
Cermati.com (2016, 1 Mei) Perkembangan Perusahaan asuransi di Indonesia. Diakses pada 18 Juni 2020, di https://www.cermati.com/artikel/perkembangan- perusahaan-asuransi-di-indonesia.
Damayanti, A. T., & Handoko, H. (2018). Pengaruh resiliensi terhadap work engagement pada masinis yang bertugas di ST. Tugu Yogyakarta. Jurnal Perkeretaapian Indonesia, 2(2), 87-94.
Handayani, D. A. (2016). Hubungan antara work engagement dengan organizational citizenship behavior pada kryawan kontrak. Jurnal Ilmiah Psikologi, 9(1), 58-68.
Hermawan, I. P. D., Hartika, L. D., & Simarmata, N. (2017). Hubungan work engagement dengan turnover intention: Studi pada karyawan PT X. Jurnal Psikologi Mandala, 1(2), 16-22.
Mcewen, K. (2011). Building resilience at work. Sydney: Australian Academic Press.
Moon, I., Park, S. K., & Jung, J. M. (2013). Effect of resilience on work engagement and burnout of clinical nurses. Journal Korean Acad Nurs Adm, 19(4), 525-535.
Mujiasih, E. (2015). Hubungan antara persepsi dukungan organisasi dengan keterikatan karyawan Jurnal Psikologi Undip, 14 (1), 40-51.
Nusatria, S., & Suharnomo, S. (2011). Employee engagement: Anteseden dan konsekuensi studi pada unit CS PT. Telkom Indonesia Semarang. Jurnal Management, 1(1), 1-31.
Rahim, H. (2016). Optimisme pertumbuhan asuransi Indonesia: Proyeksi perkembangan lima tahun (2014-2018). Jurnal Asuransi dan Manajemen Resiko, 1(2), 1- 21.
Rahmah, S. (2013). Hubungan gaya kepemimpinan tranformasional dengan employee engagement karyawan PT. PLN (Persero) Area Samarinda. Jurnal Psikologi, 1(2), 115-119.
Reivich, K., & Shatte, A. (2002). The resilience factor: 7 keys to finding your inner strength and overcome life's hurdles. New York: Broadway Books.
Roselina, R. (2017). Kerja Di perusahaan Asuransi Penuh Tantangan. Diakses pada 18 Juni 2020,https://www.kompasiana.com/roselinatjiptadinata/59c4680b36e802390e 37 d1e4/kerja-di-perusahaan-asuransi-penuh-tantangan?page=2
Santoso, M. R., & Jatmika, D (2017). Hubungan resiliensi dengan work engagement pada agen asuransi PT X. Jurnal Ecopsy, 4(2), 117-123.
Santrock, J. W. (2008). Psikologi pendidikan. Jakarta: Prenada.
Sari, A. P., & Soetjiningsih, C. H. (2019). Hubungan resiliensi dengan work engagement pada karyawan bagian cutting PT. Argo Manunggal Triasta. Jurnal Psikohumania, 11(1), 33-44.
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2003). Uwes: Utrecht Work Engagement Scale: Test Manual. Utrecht. The Netherlands: Department of Psychology Utrecht University.
Schaufeli, W. B., & Bakker, A. B. (2006). The measurement of work engagement with a short questionnaire. Educational and Psychological Measurement, 66(4), 701-716.
Schaufeli, W.B., & Bakker, A.B. (2004). Job demands, job resources, and their relationship with burnout and engagement: A multi-sample study. Journal of Organizational Behavior, 25(3), 293-315.
Williams, L. & Wilkins, W. (2013). A practical measure of workplace resilience developing the resilience at work scale. Journal Occupational and Environmental Medicine, 55(10), 1205-1212.
Yuniar, I. G. A. A. Y., Nurtjahjanti, H., & Rusmawati, D. (2011). Hubungan antara kepuasan kerja dan resiliensi dengan organizational citizenship behavior (OCB) pada karyawan Kantor Pusat PT. BPD Bali. Jurnal Psikologi Undip, 9(1), 11-6.