Author Details

Ardiansyah, Irfan, Universitas Gunadarma, Indonesia

  • Vol 7, No 1 (2013) -
    ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA PENGIRIMAN PAKET BARANG DAN DOKUMEN DENGAN METODE SERVPERF DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA PELAYANAN (Studi Kasus Pada Agen Utama JNE Margonda Raya, Depok)
    Abstract  PDF