KESUKSESAN SISTEM INFORMASI MODEL TAM PADA OCTO MOBILE APLIKASI E-BANKING

Garsuarani Octavianti Ningsih, Sugiharti Binastuti, Mohamad Fuad

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesuksesan sistem informasi Model TAM
pada Octo Mobile Aplikasi E-Banking CIMB Niaga. Penelitian ini untuk menguji 9
Hipotesis. Respondennya adalah 165 orang pengguna Octo Mobile. Semua item
pengukuran mempunyai validitas yang tinggi dilihat dari loading faktor dan AVE >
0,5 dan Uji reliabilitas tinggi berdasarkan nilai Cronbach Alpha > 0,6 . Model
Structural Equation Modeling menunjukkan Goodness of fit yang baik berdasarkan
RMSEA, GFI, TLI, CFI. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Persepsi Kegunaan
dan Persepsi Kredibilitas Konsumen berpengaruh terhadap Keputusan Menggunakan
Octo Mobile, namun Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan Penggunaan tidak
berpengaruh terhadap Keputusan Menggunakan Octo Mobile. Persepsi Kegunaan dan
Keputusan Menggunakan berpengaruh terhadap Kepuasan Nasabah, namun Persepsi
Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Kegunaan tidak berpengaruh
terhadap Kepuasaan Nasabah.

Full Text:

PDF