PENGARUH FITUR, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEAMANAN, DAN PROMOSI, TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN DIGITAL BANKING JENIUS PT. BANK TABUNGAN PENSIUN NASIONAL

Dandy Kurnia

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh fitur, kemudahan
penggunaan, keamanan, dan promosi, terhadap keputusan penggunaan digital banking
jenius PT. Bank Tabungan Pensiun Nasional. Penelitian ini menggunakan sampel 96
responden nasabah digital banking jenius PT. Bank Tabungan Pensiun Nasional dengan
metode purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini
menggunakan analisis regresi linier berganda. Alat bantu analisis yang digunakan
adalah SPSS versi 25. Pengumpulan data menggunakan kuisioner online Google Form.
Hasil analisa data menunjukkan bahwa semua variable bebas yang terdiri dari Fitur
(X1), Kemudahan Penggunaan (X2), Keamanan (X3), dan Promosi (X4) berpengaruh
baik secara parsial dan simultan terhadap Keputusan penggunaan (Y).

Full Text:

PDF