FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN

Sri Wahyu Handayani

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis fakto-faktor yang
mempengaruhi keptusan konsumen menggunakan jasa Go-Car. Objek dalam penelitian
ini adalah mahasiswa/mahasiswi Universitas Gunadarma dikampus J1 jurusan
manajemen Angkatan 2017. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan
metode Rao Purba. Alat analisis yang digunakan regresi linier berganda. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh harga dan kualitas
pelayanan terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa GO-CAR. Sedangkan
promosi tidak terdapat pengaruh dalam pengambilan keputusan konsumen
menggunakan jasa Go-Car. Secara simultan Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan
berpengaruh terhadap keputusan konsumen menggunakan jasa Go-Car.

Full Text:

PDF